AGBs
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Kund*innen sowie Interessent*innen und dem Theater Phönix. Der Geltungsbereich erstreckt sich auf alle Geschäftsprozesse und Dienstleistungen sowie publizierten Inhalte, welche vom Theater Phönix für Dritte angeboten und abgewickelt werden.
INHALTE AUF ELEKTRONISCHEN PLATTFORMEN
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Das Theater Phönix distanziert sich ausdrücklich von etwaig rechtswidrigen Inhalten auf verlinkten Seiten. Verbindungen zu solchen Websites erfolgen auf eigenes Risiko der Benutzer*innen.
Für Fragen zum Thema Datenschutz finden Sie unsere Datenschutzerklärung auf unserer Webseite oder kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail.
Bitte beachten Sie auch unsere Sonderregelungen zum Thema COVID-19, die zB auf unserer Webseite, durch Aushang in unserem Haus oder durch Anweisung unserer Mitarbeiter kundgemacht werden. Dort getroffene Regelungen gehen diesen AGB vor, falls sie mit diesen im Widerspruch stehen.
COPYRIGHT
Alle Copyrights liegen beim Theater Phönix, sofern nicht anders angegeben. Alle Inhalte dienen der persönlichen Information. Eine Weiterverwendung und Reproduktion über den persönlichen Gebrauch hinaus sind nicht gestattet. Bilder dürfen nicht ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Copyrightinhabers Theater Phönix veröffentlicht oder weiterverbreitet werden, sei dies zu gewerblichen oder anderen Zwecken.
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Dritter: Inhalte (Foreneinträge etc.), die der Theater Phönix-Webseite über das Internet übermittelt werden, gehen ohne Entschädigung zur uneingeschränkten Verwendung des Theater Phönix über. Die Redaktion behält sich vor, Einträge in diesen interaktiven Bereichen jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen.
KARTENVERKAUF
Alle im Folgenden angeführten Regelungen zum Kartenverkauf gelten ebenso für Karten, welche im Rahmen von Abonnements (Abos) vom Theater Phönix sowie im Rahmen von institutionell übergreifenden Kartenpaketen angeboten und verkauft werden. Die Eintrittspreise beinhalten, sofern nichts anderes vermerkt ist, die gesetzliche USt.
Der Kartenverkauf erfolgt im Namen des Theater Phönix, Wienerstraße 25. Karten für Vorstellungen sind zu den jeweiligen Öffnungszeiten ausschließlich an der Kasse des Theater Phönix sowie dem vom Theater Phönix betriebenen Online-Shop sowie Partnereinrichtungen mit ausdrücklicher Berechtigung erhältlich. Besucher*innen akzeptieren durch den Erwerb der Eintrittskarte die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und, falls ergänzend vorhanden, die Hausordnung der Spielstätte oder des Veranstaltungsortes.
Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung. Es darf nur der auf der Eintrittskarte angegebene Platz eingenommen werden. Im Falle einer freien Platzwahl, dürfen nur die für Besucher*innen vorgesehenen Plätze genutzt werden.
Ermäßigte Karten können von Personen nur dann erworben werden, wenn sie einem der jeweils begünstigten Personenkreise angehören. Ein Rechtsanspruch auf Ermäßigungskarten, auf bestimmte Karten oder Kartenkategorien besteht nicht. Die Ermäßigungskarten sind ohne einen die Begünstigung begründenden Lichtbildausweis ungültig. Bei unsachgemäßer Inanspruchnahme einer Karte kann der Unterschiedsbetrag eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis der Karte wird in letzterem Falle auch nicht teilweise zurückerstattet
Der Wiederverkauf von Karten ist untersagt, sofern das Theater Phönix dem nicht im Einzelfall zugestimmt hat. In jedem Fall der Weitergabe einer Karte obliegt es den jeweils vorangehenden Erwerber*innen, darauf hinzuweisen, dass gegenüber jeder/m weiteren Erwerber*in die AGB des Theater Phönix gelten.
Termin-, Programm- und Besetzungsänderungen (etwa aufgrund betriebsbedingter Gründe oder krankheitsbedingter Ausfälle von Darstellern) sind dem Veranstalter vorbehalten. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns am selbigen Tag berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten.
Für gekaufte Karten kann kein Bargeld rückerstattet werden, ausgenommen sind kurzfristige Verschiebung oder ersatzlose Absage einer (Eigen-) Veranstaltung. Ansprüche, die in diesen Fällen über die Rückerstattung des Kartenpreises hinausgehen, werden Seitens des Veranstalters nicht ersetzt. Wird anstelle der abgesagten oder verschobenen Veranstaltung am geplanten Veranstaltungstag eine andere Veranstaltung abgehalten, ist die erworbene Karte für diese gültig. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung sind ausgeschlossen. Binnen sieben Tagen ab der abgesagten/verschobenen Veranstaltung ist auch ein Umtausch gegen eine Eintrittskarte für die gleiche Veranstaltung zu einem anderen Vorstellungstermin möglich. Gleiches gilt auch, wenn eine Veranstaltung – gleich aus welchem Grund – abgebrochen wird, bevor die Hälfte der geplanten Veranstaltungszeit abgelaufen ist.
Nach Vorstellungsbeginn ist ein Einlass nicht mehr möglich.
Das Mitbringen beziehungsweise die Verwendung von Ton- und Bildaufzeichnungsgeräten – auch für den privaten Gebrauch – ist untersagt und wird rechtlich geahndet. Bild- und/oder Tonaufnahmen sind ohne Sondergenehmigung vor, während und nach der Vorstellung aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Bei Foto-, TV-, oder Filmaufnahmen ist der/die Besucher*in damit einverstanden, dass die von ihm während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachten Aufnahmen (Bild, Film, Video) ohne Vergütung im Rahmen der üblichen Auswertung verwendet werden dürfen. Soweit möglich und zumutbar wird, das Theater Phönix diese Aufnahmen so gestalten und/oder bearbeiten, dass Besucher nicht identifizierbar sind (Anonymisierung).
Mobiltelefone sind während der gesamten Veranstaltung abzuschalten.
Die Mitnahme und der Verzehr von Speisen und Getränken im Theatersaal sind untersagt.
Das Rauchen ist in allen Räumen untersagt, ausgenommen in der entsprechend gekennzeichneten Raucherzone. Vom Rauchverbot ausgenommen sind geschlossene Veranstaltungen, sofern den Brandschutzbestimmungen entsprochen wird! Im Theatersaal ist darüber hinaus jedes offene Feuer strengstens untersagt.
Gegenstände wie große Taschen, Rucksäcke und Regenschirme sowie Jacken und Mäntel, welche die Fluchtwege zwischen den Sitzreihen behindern würden, müssen aus Sicherheitsgründen an der Garderobe abgegeben werden und dürfen nicht im Theatersaal abgestellt werden. Das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln, Stöcken, Schirmen, Transparenten und Waffen aller Art ist untersagt.
Die Haftung des Theater Phönix ist auf Personen- und/oder Sachschäden im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Kund*innen haften für Schäden, auch Folgeschäden, die von ihm/ihr und/oder ihm/ihr beauftragten Personen sowie von seinen/ihren Gästen/Teilnehmer*innen, zu wessen Nachteil auch immer, verursacht werden.
Für Garderobe und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
Die Mitnahme von Tieren in das Theater ist untersagt.
Mit dem Lösen der Eintrittskarte bzw. der Buchung der Veranstaltung akzeptiert der/die Kunde/in diese AGBs. Den Anweisungen des Ordnungspersonals ist unbedingt Folge zu leisten. Die Sicherheitsvorschriften sind von Kund*innen einzuhalten.
Zu beachten ist ab Betreten des Theater Phönix die jeweils geltende Hausordnung sowie die sonstigen Sicherheits-, Gesundheits- oder Hygienevorschriften, welche auch durch Aushang oder durch mündliche Information des Personals im Theater Phönix kundgemacht werden können. Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder die sonstigen Anweisungen können Personen des Hauses verwiesen werden. Eine Rückerstattung erworbener Eintrittskarten ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Hinweise des Veranstalters hinsichtlich der Verwendung von Gehörschutz bei diversen Veranstaltungen sind jedenfalls zu beachten, ebenso sind die Hinweise bzgl. Stroboskoplichtes zu beachten (siehe Hinweise im Foyer/Kassenbereich). Werden diese Hinweise nicht beachtet, ist diesbezüglich jegliche Haftung des Theaters Phönix ausgeschlossen.
GUTSCHEINE
Gutscheine sind mit frei wählbarem Betrag in unserem Online Ticketing mit print@home sowie vor Ort an unserer Theaterkasse erhältlich.
Beim Einlösen (Online oder Theaterkasse) wird der Kaufbetrag vom Gutschein abgebucht. Ist der Kaufwert höher, ist die Differenz aufzuzahlen. Bei Restguthaben wird ein entsprechender Gutschein ausgestellt. Unter einem Restwert von € 5 kann dieser auf Wunsch bar ausbezahlt werden, jedoch nur an der Theaterkasse. Ansonsten ist eine Barablöse von Gutscheinen nicht möglich.
Ab Ausstellungsmonat 5 Jahre gültig.
Ein Gutschein entspricht keiner Reservierung.
VERANSTALTUNGEN
Für Veranstaltungskund*innen, welche die Räumlichkeiten und /oder eine gesamte Vorstellung exklusiv gebucht haben kommt folgende Stornoregelung zur Anwendung: Ab 3 Wochen vor Veranstaltungstermin werden 50% der Angebotssumme in Rechnung gestellt. Für Veranstaltungskund*innen, welche Veranstaltungspakete im Rahmen des allgemeinen Spielbetriebs gebucht haben, kommt folgende Stornoregelung zur Anwendung: Ab 2 Wochen vor Veranstaltungstermin kommen 50% der Angebotssumme zur Verrechnung. Sollten Beauftragungen an Subauftragnehmer*innen im Auftrag der Veranstaltungskund*innen erfolgt sein, und kommt es von deren Seite zu Stornoverrechnungen, so werden diese Kosten 1:1 an die Veranstaltungskund*innen zusätzlich zur Theater Phönix Stornoregelung weiterverrechnet.
DRUCKSORTEN
In den jeweiligen Drucksorten ist ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der darin enthaltenen Inhalte ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung des Theater Phönix erlaubt. Es gelten die allgemein gültigen Urheberrechtsregelungen. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.
ALLGEMEINES
Aufforderungen des Hauspersonals betreffend der Einhaltung der AGBs/Hausordnung sowie der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften ist Folge zu leisten. Wird dieser Aufforderung nicht Folge geleistet bzw. dagegen verstoßen behält sich das Theater Phönix vor, von seinem Hausrecht Gebrauch zu machen und Besucher des Hauses zu verweisen. Kommt es zu einer Störung der Veranstaltung durch Teilnehmer*innen oder Besucher*innen, ist das Personal des Theater Phönix berechtigt, den/die Störenden von der Veranstaltung auszuschließen.
Es gilt ausschließlich materielles österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Linz. Für Verbraucher*innen bleiben die zwingenden Regelungen des KSchG unberührt.
Die allfällige Ungültigkeit eines oder mehrerer Punkte dieser Geschäftsbedingungen führt nicht zu einer Unwirksamkeit der Übrigen.
Ändert sich die Rechtsform des Theater Phönix, so tritt das Theater Phönix in seiner neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten von zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Kartenkäufe/ Veranstaltungsvereinbarungen ein.
Das Theaterunternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
Letzte Änderung: März 2021